Du som er vår kunde og bruker av nettsiden vår er viktig for oss.
Din opplevelse av vår butikk og nettsted er avgjørende for om vi lykkes eller ikke.
På denne siden finner du viktig informasjon for deg som kunde.

BESTILLINGS- OG AVTALEPROSESS

Når vi mottar din bestilling vil det automatisk sendes en ordrebekreftelse til deg på e-post. Når bestillingen er pakket og sendt mottar du en kvittering på e-post, denne fungerer som en fullverdig kvittering i forhold til bytte og retur. Om du har handlet varene dine på faktura, får du denne fakturaen på e-post. Det er derfor særdeles viktig at e-postadressen du legger inn er korrekt og i bruk. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett. Ved retur av varen påløper portokostnader. Husk å legge ved angrerettskjemaet og returskjemaet som medfølger i pakken.

Du må være 16 år for å handle i vår Nettbutikk.

OPPLYSNINGER GITT I NETTBUTIKKEN

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive- og trykkfeil kan forekomme, og at vi dermed ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling eller del av den, dersom produktet er utsolgt.

Alle priser og beløp er oppgitt inklusiv mva., men eksklusiv frakt. Prisene vil bli endret dersom det er endringer i leverandørenes priser, endringer i valutakurser, tollsatser eller avgifter. Vi holder i hovedsak samme priser i våre butikker som på nettbutikken men tilbud, kampanjer og variasjoner kan forekomme.
Tilbud- og kampanjeprodukter gjelder så lenge lageret rekker.
Ved kjøp av Kapitalvarer /sykler vil frakt komme i tillegg.

Velger du å kjøpe produktet i vår butikk, forholder du deg til prisen som blir oppgitt der. Vi tar forbehold om trykkfeil og prisendringer.

Cross Centeret Snellingen vil til enhver tid følge Forbrukertvistutvalgets avgjørelser ved en eventuell tvist.

ANGRERETT

Hvis du handler via internett har du alltid krav på å benytte deg av den lovfestede angreretten.

Du trenger ingen grunn for å angre, men det er viktig at du gir beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten. Dette må du gjøre senest 14 dager etter du har mottatt pakken din fra oss.
Ved retur av varen påløper portokostnader.

Du har lov til å undersøke varene forsiktig, men merkelapper må ikke fjernes og forseglinger må ikke brytes om du ønsker å angre kjøpet ditt.

Retten til å undersøke varen er begrenset og kan sammenlignes med den undersøkelsen du kan gjøre i butikk. Dersom din undersøkelse av varen går ut over hva som er forsvarlig og nødvendig, er det mulig du må betale kompensasjon for at varen har mistet verdi.

Varer kan returneres til oss innen 14 dager fra du har mottatt pakken: Post: P.b. 5, Bryn, 0611 Oslo. Varen må være ubrukt og i original emballasje med alle merkelapper på. Fraktkostnaden dekkes ikke av Cross Centeret Snellingen ved retur. Norgespakken er ofte det billigste alternativet. Du kan levere pakken på nærmeste utleveringssted. Da brev ofte kan bli borte er det best om du sender med sporbar pakke. Dersom du likevel velger å returnere varen som brevpost (uten sporing), tar ikke Cross Centeret ansvaret for eventuelt tap av vare i posten. Du vil bli informert via e-post når vi mottar varen din.

Følgende varer kan ikke returneres:

• Tenningskomponenter
• Deler som bestilles fra utlandet
• Spesialbestilte deler (inkl. spesiallagede dekaler og kjøreutstyr med personlig design)
• Gavekort

FORCE MAJEUR

Er vi forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er vi fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum. Tvister og lovvalg Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som angår der i omtalte og der av følgende rettsforhold hører inn under de ordinære domstoler, med vår nærmeste rettsinstans som verneting.

Alle rettsspørsmål som oppstår skal bedømmes i henhold til norsk lov, hvis ikke annet skriftlig er avtalt mellom partene. Alt innhold på våre hjemmesider er beskyttet etter bla opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bla omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene ikke kan under noen omstendighet lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra oss.